Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales s’appliquent aux commandes effectuées sur la boutique en ligne Larisse Québec.

En passant une commande, vous acceptez les présentes conditions ainsi que les politiques applicables affichées sur notre site.

1. Produits et informations

Nous faisons notre possible pour présenter les produits, leurs caractéristiques, leurs prix et leurs photographies de manière claire et exacte.

De légères différences de couleur peuvent notamment apparaître selon l’écran ou l’appareil utilisé.

Si une erreur est constatée dans une information affichée sur le site, celle-ci peut être corrigée dès qu’elle est identifiée.

2. Prix et paiement

Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande.

Les taxes, frais de livraison et autres frais applicables, le cas échéant, sont indiqués avant la confirmation de la commande.

Les modes de paiement disponibles sont affichés au moment de passer à la caisse et peuvent varier selon la région ou les services de paiement disponibles.

La commande est confirmée lorsque le paiement est autorisé avec succès.

3. Traitement et livraison

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Après l’expédition, la livraison prend généralement entre 7 et 15 jours ouvrables, selon la destination.

Ces délais sont des estimations et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté, notamment les périodes achalandées, les jours fériés, les transporteurs ou les procédures douanières.

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est transmis par courriel après l’expédition.

Pour plus de renseignements, veuillez consulter notre Politique d’expédition et de livraison.

4. Retours et remboursements

Les demandes de retour et les remboursements sont soumis aux conditions décrites dans notre Politique de retour et de remboursement.

Veuillez consulter cette politique avant d’effectuer un retour.

5. Adresse de livraison

Il appartient à la cliente de vérifier que les renseignements fournis lors de la commande, notamment l’adresse de livraison, sont complets et exacts.

Si vous constatez une erreur après avoir passé votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons notre possible pour effectuer la modification avant l’expédition, mais nous ne pouvons pas garantir qu’elle sera possible une fois la commande traitée.

6. Problèmes avec une commande

Si vous rencontrez un problème avec votre commande, notamment un retard important, un article endommagé ou un article différent de celui commandé, veuillez communiquer avec nous à bonjour@larisse-quebec.ca.

Nous examinerons la situation et vous indiquerons les prochaines étapes applicables.

7. Contenu du site

Les marques, logos, textes, éléments graphiques et autres contenus présentés sur le site peuvent être protégés par des droits de propriété intellectuelle appartenant à Larisse Québec ou à leurs propriétaires respectifs.

Ils ne doivent pas être utilisés ou reproduits sans l’autorisation requise.

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions afin de refléter des changements apportés à nos services, à nos pratiques ou aux exigences applicables.

La version applicable à une commande est celle qui est en vigueur au moment où cette commande est passée.

9. Lois applicables

Les présentes conditions sont soumises aux lois applicables.

Aucune disposition des présentes conditions n’a pour effet de limiter les droits dont bénéficie un consommateur en vertu des lois applicables en matière de protection du consommateur.

Nous joindre

Pour toute question concernant une commande ou les présentes conditions :

Elisse Montréal
Courriel : bonjour@larisse-quebec.ca