Politique d’expédition et de livraison

Chez Larisse Québec, nous souhaitons vous fournir des informations claires concernant l’expédition et la livraison de votre commande.

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les informations de suivi lorsqu’elles sont disponibles.

Délais de livraison

Après l’expédition, la livraison prend généralement entre 7 et 15 jours ouvrables, selon la destination.

Ces délais sont des estimations. Des retards indépendants de notre volonté peuvent occasionnellement survenir, notamment pendant les périodes achalandées, les jours fériés ou en raison du transporteur ou des procédures douanières.

Suivi de votre commande

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il vous sera transmis par courriel après l’expédition de votre commande.

Veuillez noter qu’un court délai peut être nécessaire avant que les informations de suivi soient mises à jour par le transporteur.

Livraison gratuite

Nous offrons actuellement la livraison standard gratuite sur les commandes admissibles.

Les options et frais applicables, le cas échéant, sont affichés avant la confirmation de votre commande.

Adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande.

Si vous constatez une erreur après avoir passé votre commande, contactez-nous dès que possible à bonjour@larisse-quebec.ca. Nous ferons notre possible pour effectuer la modification avant l’expédition, mais nous ne pouvons pas garantir qu’elle sera possible une fois la commande traitée.

Retards ou problèmes de livraison

Si votre commande semble retardée ou si vous rencontrez un problème avec la livraison, veuillez nous contacter à bonjour@larisse-quebec.ca afin que nous puissions examiner la situation.

Droits et taxes d’importation

Selon la destination et les circonstances de l’expédition, des droits de douane, taxes ou autres frais d’importation peuvent s’appliquer. Lorsque ces frais sont applicables et ne sont pas inclus lors du paiement, ils peuvent être à la charge du destinataire.

Nous joindre

Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison :

Larisse Québec
Courriel : bonjour@larisse-quebec.ca